Eliminar tu cuenta de Awakened Rift
Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos del juego en cualquier momento. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.
En el juego (lo más rápido)
- Abre Ajustes (el icono del engranaje, arriba a la derecha).
- Abre la pestaña Cuenta.
- Toca Eliminar la cuenta y luego Continuar.
- Mantén pulsado Eliminar para siempre durante 3 segundos.
El juego mostrará «Tu cuenta se está eliminando». Puedes cerrar el juego: la eliminación terminará sola, normalmente en menos de una hora.
Sin el juego: por correo electrónico
Si no puedes abrir el juego (por ejemplo, porque lo desinstalaste), envía un correo a support@awakenedrift.com con el asunto «Eliminar mi cuenta» y uno de estos datos:
- tu código de eliminación: en el juego, Ajustes → Cuenta → Código para eliminar en la web → Obtener código (es lo mejor: demuestra que la cuenta es tuya);
- o tu ID de jugador: Ajustes → General → ID de jugador.
Eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días y te respondemos para confirmarlo. Si no podemos asegurarnos de que la cuenta es tuya, es posible que te pidamos que confirmes la solicitud.
Qué se elimina
- Tu cuenta de jugador y tu número de jugador.
- Todo el progreso del juego: tu Cuartel y su ubicación, la Legión, los generales, el equipamiento, el Don (hechizos), las misiones, los pases y los logros.
- Toda la moneda: oro, cristales y Saber del Don.
- Tu apodo y tus puestos en los rankings actuales.
Qué se puede conservar
- Los resultados de los periodos de ranking que ya terminaron: la fila de tu antiguo puesto sigue ahí con el nombre «Удалён» («Eliminado»), sin tu apodo.
- Los registros de compras con dinero real, si los hay, durante el tiempo que exija la ley (ya no están vinculados a ninguna cuenta de juego).
- Los datos que queden en las copias de seguridad y los registros técnicos de nuestros proveedores, hasta que se eliminen según su calendario habitual.
- Tu correo con la solicitud, hasta que lo respondamos.
Más información sobre los datos que tratamos: Política de privacidad.